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Cancún, Q. R., a 29 de
diciembre de 2025.- Como parte de la consolidación de una
administración inclusiva, el Ayuntamiento de Benito Juárez, a través del
Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), ha
realizado tres reuniones de trabajo con servidoras y servidores públicos con
discapacidad, así como integrantes de diferentes asociaciones, para escuchar
sus opiniones y aportaciones para la elaboración del Protocolo de Atención y
Trato Digno para las Personas con Discapacidad.
La titular de dicha
dependencia, Bárbara Jackeline Iturralde Ortíz, explicó que este ejercicio,
fortalece la construcción de políticas públicas que garanticen una atención
digna, accesible, respetuosa y sin barreras para todos los ciudadanos, ya que
se busca que los propios colaboradores sean incluyentes y brinden siempre la
mejor atención a la población.
Señaló que en las
reuniones ha estado presente personal de la Dirección para la Inclusión de
Personas con Discapacidad, para integrar las opiniones sobre este protocolo que
se aplicará a cualquier persona que acude por atención a sus solicitudes,
resolución o pago de trámites o servicios que involucren al gobierno municipal.
Explicó que en la
elaboración del documento se han contemplado varios conceptos como los
conceptos básicos de la atención que se le da a la gente, criterios del
servidor público al recibir a una persona con discapacidad y sobre todo los
pasos correctos para una correcta asistencia a quienes padecen diferentes tipos
de discapacidad que pueden ser de tipo visual, auditiva, físico-motora o
psicosocial.
Finalmente, se informó
que el Protocolo de Atención y Trato Digno para las Personas con Discapacidad
se encuentra en proceso de fortalecimiento y validación, con el objetivo de ser
implementado como una herramienta de capacitación y orientación para las y los
servidores públicas de Benito Juárez, contribuyendo a mejorar la respuesta que
se brinda a la ciudadanía con discapacidad.
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